LorenzaHome ‐ Informativa sulla protezione dei dati personali e sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 07.05.2026
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali e sulla privacy ("Informativa") disciplina le procedure e i principi relativi al trattamento dei dati personali nell'ambito del sito web, delle applicazioni mobili, delle piattaforme digitali e di tutti i servizi correlati gestiti da LorenzaHome ("LorenzaHome", "Azienda", "Titolare del trattamento").
LorenzaHome attribuisce grande importanza alla privacy e alla sicurezza dei dati personali dei propri utenti; e si propone di agire in conformità con la legislazione della Repubblica di Turchia, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea, i principi internazionali di protezione dei dati e altre normative applicabili in materia di sicurezza dei dati.
Si presume che tutti gli utenti che utilizzano il sito abbiano letto, compreso e accettato la presente informativa.
1. Informazioni sul Titolare del Trattamento dei Dati
Nome dell'azienda: LorenzaHome
Sito web: LorenzaHome
Email: [privacy@LorenzaHome.com]
Email di supporto: [destek@LorenzaHome.com]
Indirizzo: [indirizzo dell'azienda]
Telefono: [numero di telefono]
2. Ambito di applicazione della politica
Questa politica si applica alle seguenti piattaforme:
- Sito web
- Applicazioni mobili
- Sistemi di assistenza clienti
- Piattaforme di social media
-
3. Dati personali raccolti
LorenzaHome può raccogliere, elaborare e archiviare i seguenti dati personali:
3.1 Informazioni sull'identità
- Nome e cognome
- Nome dell'azienda
- Codice fiscale Informazioni
- Informazioni di fatturazione
- Informazioni sull'account utente
3.2 Informazioni di contatto
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Indirizzo di consegna
- Indirizzo di fatturazione
3.3 Informazioni sull'ordine e sulla transazione
- Cronologia degli ordini
- Acquistati Prodotti
- Informazioni sul carrello
- Registri delle transazioni di pagamento
- Dati di spedizione e consegna
- Registri di resi e annullamenti
3.4 Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Informazioni sul browser
- Modello del dispositivo
- Sistema operativo
- Dati Cerez
- Informazioni sulla sessione
- Registri di registro
- Dati di geolocalizzazione
- Informazioni sull'analisi del traffico
3.5 Dati di marketing
- Prodotti preferiti Comportamenti di clic Interazioni con gli annunci Abitudini dell'utente 3.6 Dati del servizio clienti
- Richieste di supporto
- Conversazioni di supporto in tempo reale
- Registri delle chiamate
- Reclami
- Feedback
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione dei processi d'ordine
- Completamento delle transazioni di pagamento
- Organizzazione della consegna
- Gestione dei resi e delle cancellazioni processi
- Assistenza clienti
- Gestione account
- Processi di verifica utente
- Processi di prevenzione delle frodi
- Controlli di sicurezza
- Processi di campagna e promozione
- Operazioni logistiche internazionali
5. Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Consenso esplicito
- Stipula o esecuzione di un contratto
- Adempimento di obblighi di legge
- Protezione degli interessi legittimi
- Accertamento, esercizio o tutela dei diritti legali
- Eseguimento delle richieste delle istituzioni ufficiali
6. Sicurezza dei pagamenti
6.1. Le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite istituti di pagamento terzi autorizzati.
6.2. LorenzaHome non memorizza direttamente i dati della carta di credito. 6.3. Infrastrutture di pagamento:- Crittografia SSL/TLS
- Standard PCI-DSS
- Sistemi di autenticazione di sicurezza
- Meccanismi di prevenzione delle frodi
disponibili.
7. Cookie
Sul sito web di LorenzaHome potrebbero essere utilizzate tecnologie basate sui cookie.
7.1 Tipologie di cookie utilizzati
- Cookie obbligatori
- Cookie di performance
- Analitici cookie
- Cookie pubblicitari
- Cookie di marketing
- Cookie di sessione
- çüterzoü Cookie di terze parti
7.2 Finalità dell'utilizzo dei cookie
- Gestione delle sessioni utente
- Transazioni del carrello
- Misurazione delle prestazioni del sito
- 8. Fornitori di servizi terzi
LorenzaHome potrebbe condividere i dati con i seguenti fornitori di servizi:
- Compagnie di spedizione
- Istituti di pagamento
- Banche
- Strumenti di marketing
Queste quote vengono assegnate solo nella misura necessaria.
9. Trasferimento dati internazionale
Poiché LorenzaHome fornisce servizi su scala globale, i dati personali:
- Unione Europea
- Stati Uniti d'America
- Regno Unito
- Centro-orientale
possono essere trasferiti a server o fornitori di servizi.
Si tenta di implementare adeguate misure di sicurezza tecniche e amministrative nei trasferimenti internazionali di dati.
10. Periodo di conservazione dei dati
Dati personali:
- Obblighi legali
- Periodi di registrazione contabile
- Obblighi fiscali
- Requisiti commerciali
- Rischi di controversie legali
Possono essere conservati per il periodo necessario, tenendo conto di quanto sopra.
I dati il cui periodo di conservazione è scaduto possono essere cancellati, anonimizzati o distrutti.
11.
Diritti dell'utenteGli utenti possono avere i seguenti diritti ai sensi della legislazione applicabile:
- Di sapere se i dati personali vengono trattati
- Di richiedere l'accesso ai dati trattati
- Di richiedere la rettifica di dati incompleti o errati
- Di richiedere la cancellazione dei dati dati
- Opposizione al trattamento dei dati
- Richiesta di portabilità dei dati
- Revoca del consenso esplicito
- Opposizione al trattamento automatizzato dei dati
Le richieste possono essere presentate per iscritto o tramite mezzi di comunicazione registrati.
12. Sicurezza dei dati
LorenzaHome si impegna ad adottare misure tecniche e amministrative adeguate per proteggere i dati personali.
In questo contesto:
- Sicurezza SSL
- Firewall
- Sistemi di crittografia
- Meccanismi di controllo delle autorizzazioni
- Sistemi di registrazione dei log
- Sicurezza del server
- Sistemi antifrode
- Restrizioni di accesso
disponibile.
13. Messaggi elettronici di marketing e commerciali
Soggetto al consenso dell'utente:
- Email di campagna
- Notifiche SMS
- Annunci di sconti
- Contenuto degli annunci
possono essere inviate.
Gli utenti possono revocare il proprio consenso alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
14. Privacy dei minori
I servizi LorenzaHome non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni.
Non è intenzione di LorenzaHome raccogliere dati personali da minori.
15. Social media e link di terze parti
Il sito web utilizza link di terze parti. Potrebbero essere presenti reindirizzamenti ad altre piattaforme.
LorenzaHome non è responsabile delle attività di trattamento dei dati di queste piattaforme.
Si consiglia agli utenti di consultare le informative sulla privacy delle piattaforme pertinenti.
16. Processi decisionali automatizzati e controlli antifrode
È possibile utilizzare sistemi automatizzati per la sicurezza degli ordini.
Gli ordini possono essere esaminati nelle seguenti situazioni:
- Transazioni di pagamento sospette
- Rischio di chargeback
- Incompatibilità IP
- Tentativi di pagamento multipli non riusciti
- Identificazione di Paese/regione a rischio
- Sospetto di frode
LorenzaHome si riserva il diritto di annullare gli ordini o richiedere ulteriori verifiche in determinate situazioni.
17. Obblighi di legge
I dati personali possono essere condivisi con le autorità ufficiali nei seguenti casi:- Ordinanze del tribunale
- Richieste della procura
- Richieste delle forze dell'ordine
- Verifiche fiscali
18. Aggiornamenti delle norme
LorenzaHome si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa qualora lo ritenga necessario; Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa di volta in volta.
La presente informativa entra in vigore alla data di pubblicazione sul sito web.
19. Contattaci
Puoi contattarci per tutte le tue richieste relative ai tuoi dati personali:
LorenzaHome
Sito web: LorenzaHome
Email: [privacy@LorenzaHome.com]
support@LorenzaHome.com]
Telefono: [numero di telefono]
Indirizzo: [indirizzo aziendale]
