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Contratto di vendita a distanza

LorenzaHome – Contratto di Vendita a Distanza

Data dell'ultimo aggiornamento:07.05.2026

L’acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente accordo nel momento in cui effettua un ordine tramite il sito.

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1. Parti

1.1 Informazioni sul venditore

Nome dell'azienda: LorenzaHome
Sito web: LorenzaHome
Email: [destek@LorenzaHome.com]
Telefono: [numero di telefono]
Indirizzo: [indirizzo aziendale]


1.2 Informazioni sul destinatario


2. Oggetto del Contratto

Oggetto del presente contratto: Il presente contratto definisce la vendita, la consegna, le condizioni di pagamento, il diritto di recesso e i diritti e gli obblighi delle parti per i prodotti ordinati elettronicamente dall'Acquirente tramite il sito web del Venditore.

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3. Informazioni su prodotto e ordine

Prodotti soggetti a ordinazione:

  • Tipo&uum;
  • Modello
  • Misuraü
  • Colore
  • Quantità
  • Importo totale dell'ordine

Come indicato nella schermata di riepilogo dell'ordine e nella fattura.

L'acquirente riconosce di avere la possibilità di rivedere e approvare tutti i dettagli del prodotto prima di effettuare un ordine.


4. Caratteristiche e immagini del prodotto

4.1. Le immagini dei prodotti sono indicative. A seconda dello schermo, del dispositivo, dell'illuminazione e della risoluzione utilizzati, potrebbero verificarsi lievi variazioni nelle tonalità di colore.

4.2. Possono verificarsi variazioni naturali, soprattutto nei seguenti gruppi di prodotti: Tappeti tessuti a mano Tappeti

  • Prodotti in filato naturale
  • Prodotti vintage
  • Collezioni artigianali
  • 4.3. Le seguenti situazioni non sono considerate difetti:

    • Ciao a tuttiü cambiamenti
    • Differenze di tono
    • Ölçü Tolleranze
    • Variazioni naturali della texture
    • Variazioni del motivo dovute alla lavorazione artigianale

    5. Processo d'ordine

    5.1 Conferma d'ordine

    5.2 Rifiuto dell'ordine

  • Disponibilità insufficiente
  • Rilevamento di transazione sospetta
  • Mancato ottenimento della conferma di pagamento
  • Sospetto di frode
  • Informazioni errate sul prodotto
  • In questi casi, verrà effettuato un rimborso all'Acquirente.


    6.1 Prezzi

    Per ordini internazionali:

    • Potrebbero essere a carico dell'acquirente.

      6.2 Metodi di pagamento

      LorenzaHome accetta i seguenti metodi di pagamento:

      • Carta di credito
      • Carta di debito
      • Fornitori di pagamento internazionali

      6.3 Sicurezza

      Öoperazioni di terze partiü Le transazioni vengono effettuate tramite infrastrutture sicure da istituti di pagamento autorizzati.

      LorenzaHome non memorizza direttamente i dati della carta.


      7. Condizioni di consegna

      Tempi di consegna: 7.1

    • Disponibilità del prodotto
    • Üdurata della produzione
    • Üpaese/regione
    • Operazioni della compagnia di trasporto

    7.2 Consegne Internazionali

  • Possibili problemi con gli ordini internazionali:

    • Controlli doganali
    • 7.3 Indirizzo di consegna

      Possibili ritardi nella consegna dovuti a indirizzo errato:

      • Ritardi nella consegna
      • Potrebbero essere a carico dell'acquirente.


        8. Trasferimento del carico e del rischio


  • 9. Diritto di recesso

    9.1 Periodo di recesso

    Acquirente, prodottoü Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione.

    9.3 Prodotti esclusi dal diritto di recesso

    Prodotti usati

  • Prodotti che non possono essere rivenduti per motivi igienici
  • Prodotti tagliati/modificati
  • Prodotti installati

  • 10. Termini di reso

    10.1. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, completi e in condizioni rivendibili.

    10.2. Inclusi con il prodotto:

    • Fattura
    • Accessori
    • Documentazione
    • Imballaggio protettivo

    deve essere restituito nella sua interezza.

    10.3. I resi possono essere rifiutati per i prodotti danneggiati a causa di un errore dell'utente.


    11. Procedura di rimborso

    11.1. Dopo l'approvazione del reso, le transazioni di rimborso vengono effettuate in conformità con il metodo di pagamento.

    11.2. LorenzaHome non è responsabile per i ritardi causati dai tempi di elaborazione delle banche e degli istituti di pagamento.

    11.3. Le spese bancarie e le commissioni di trasferimento che potrebbero verificarsi nei resi internazionali potrebbero essere a carico del Destinatario.


    12. Limiti di garanzia e responsabilità

    12.1. LorenzaHome è responsabile della consegna dei prodotti in conformità alle specifiche indicate nelle descrizioni.

    12.2. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei seguenti casi: Uso improprio Utilizzo non corretto Utilizzo improprio Funzionamento non conforme alle istruzioni per l'uso Utilizzo improprio

  • Distorsione indotta dall'utente
  • Üuml;çüncü Interventi delle parti
  • Usura naturale
  • Sbiadimento del colore
  • Deformazione causata da umidità e sole
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    13. Diritti di proprietà intellettuale

    Sito - Tutti i contenuti:

    • Marchio
    • Logo
    • Design
    • Contenuto
    • Software
    • Testo
    • Grafica

    L'uso, la riproduzione o l'uso commerciale non autorizzati sono vietati.


    14. Protezione dei dati e privacy

  • Elaborazione dell'ordine
  • Operazioni di assistenza clienti
  • possono essere trattati per questo scopo.


    15. Forza Maggiore

    Nei seguenti casi, il Venditore può sospendere temporaneamente i propri obblighi:

    • Cause naturali
    • Guerra
    • Interruzioni di corrente
    • Strike
    • Decisioni delle istituzioni ufficiali
    • Problemi di infrastruttura Internet


    17. Legge applicabile e giurisdizione

    Il presente accordo viene valutato nell'ambito dei principi internazionali del commercio elettronico e della legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori.

    Le parti concordano di tentare innanzitutto una conciliazione.


    18. Data di entrata in vigore

    L'Acquirente si considera aver letto, compreso e approvato elettronicamente tutte le clausole del presente accordo al momento dell'invio di un ordine tramite il sito web.

    Il presente accordo entra in vigore al completamento dell'ordine.


    19. Informazioni di contatto

    LorenzaHome
    Sito web: LorenzaHome
    Email: [destek@LorenzaHome.com]
    Telefono: [numero di telefono]
    Indirizzo: [indirizzo aziendale]


    Sito web: LorenzaHome
    Email: [destek@LorenzaHome.com]
    Telefono: [numero di telefono]
    Indirizzo: [indirizzo aziendale]

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